为不断完善产品包装环节的节能环保，美的一方面通过建立产品包装设计体系、改进包装一体化设计、升级泡沫材料工艺等措施，减少产品包装材料的使用；另一方面积极探索可循环利用的环保包材，现已通过使用环保包材，实现每年减少废弃物料1.15万吨。

美的计划在2022年全面推动循环包装，构建运输包装一体模式。该模式从效益出发，直达客户，链接产前产中产后物流运作需求，结合循环化和绿色化方向，针对性地规划和设计包装方案及运输仓储服务方案，一体化服务帮助内部及上下游客户实现物流标准化绿色化，同时助力自动化和数智化升级。通过无纸化包装解决方案，采用循环再生材料包装，遵守适度包装原则，减少资源消耗量；通过单元化包装机械作业，提高货物装卸效率；通过包装尺寸标准化和模块化设计，提升运输满载率；通过减少不必要的转运环节，实现降本增效。

（五）绿色回收

美的集团积极承担产品全生命周期中产品报废回收要求的环境责任，响应生产者责任延伸制度，搭建绿色回收体系，特别设立了绿色回收业务部门负责开展废旧产品回收工作。美的绿色回收以用户换新放心、回收渠道便捷、拆解报废可追溯为目标。通过美的线上平台、线下“美云销+”体系7.6万零售终端，以及15万名服务工程师，搭建放心的换新体系及便捷回收渠道。同步串联正规拆解渠道，打通从用户端到拆解工厂端的全链路流程。

目前，美的回收服务网络已覆盖所有省份地区。用户可通过线下经销商门店实现旧机回收和以旧换新，同时也可通过400客户电话、美的服务公众号等服务系统自助报单回收废旧家电，美的服务网点通过系统完成接单、预约派工，由服务工程师上门回收，回收旧机生成唯一档案信息，实现旧机信息从用户到回收服务商可追溯。

美的绿色回收品类主要集中在空调、冰箱、洗衣机、电视等家电，不限品牌。在此基础上，美的持续推进以旧换新活动，线下开展“绿电行动”，通过对门店参与以旧换新进行补贴，引导零售商持续开展以旧换新活动，并由回收服务商负责到零售门店回收旧机，开展后续的旧机分类集散、物流中转，最终送到具有废旧家电处理资质的拆解企业处理；线上通过京东、天猫、美的商城等电商平台，对参与以旧换新的用户进行换新补贴。

在电子废物处理上，美的严格遵守《巴塞尔禁运修正案》公约，不将电子废弃物出口到任何非经合组织国家。同时，美的在集团内部大力推行《关于鼓励家电生产企业开展回收目标责任制行动的通知》，落实生产者责任延伸制度。为最大限度地实现资源回收和再利用，美的集团与具有相应资质的第三方拆解企业深入合作，制定并实施电子废弃物拆解方案，通过绿色回收通道将回收旧机送至拆解企业进行合规拆解。截止2022年10月底，美的已完成了废旧家电回收40万台年度目标，并送至拆解企业进行合规处理。